服務條款
✦ 關於天然水晶
每顆天然水晶都帶著大自然的印記，可能出現雲霧、冰裂、礦缺等細節，這是它獨一無二的風景，並非瑕疵。若追求絕對完美，請於下單前再三考慮。
✦ 手圍測量
將軟尺輕貼在手腕最細的位置一圈（貼合肌膚，不需刻意拉緊或預留）。
✦ 關於能量
水晶的能量會與佩戴者的心境互動。請溫柔善待它們，也相信自己值得被支持與守護。當你願意敞開自己，能量才會穩定流動，並長久陪伴在你的日常裡。
✦ 客製服務說明
每一條都是為你一個人設計，不會有第二條一模一樣的存在。
下單流程：
- 到網站選購「客製手串」品項，可同時加購喜歡的小配件一起結帳
- 完成付款後，私訊官方 LINE（@260rwihw）討論搭配內容
- 確認方向後，我會排版拍照給你確認，提供 3 次微調機會
- 第 4 次起每次修改需額外收取 $100 調整費
- 急單請務必先詢問目前排單時間再下單
客製品為一對一製作，不接受因款式不滿意申請退換貨，敬請理解。
✦ 換線說明
手串的線材屬於耗材，建議每 6 個月至 1 年視使用情況更換一次。
- 彈力繩款：免費換線
- 龍蝦扣延長鍊款：換線需工本費 $200
- 來回運費皆需自行負擔
- 有換線需求歡迎私訊官方 LINE 詢問
📦 出貨資訊
本店商品皆為手工製作，下單後需 7–14 個工作天製作（不含國定假日），請務必預留充裕時間。
- 超商取貨運費：NT$ 65
- 宅配運費：NT$ 70
- 出貨後將提供物流單號，請留意簡訊通知
🔧 售後服務承諾
- 彈力繩終身免費更換（可至市集面交，或自付運費寄回）
- 金屬配件、水晶損壞另行報價維修
- 收到商品如有任何問題，歡迎透過 LINE（@260rwihw）或 IG（@sylin.www）私訊聯繫
🔄 退換貨須知
依消費者保護法第 19 條，消費者享有收到商品後 7 天鑑賞期。鑑賞期非試用期，商品需保持完好無損、附件齊全，不得有明顯破損、刮傷、髒污等影響二次銷售之情形。
如收到商品與訂購內容不符，或有破損、瑕疵，請於收到後 7 天內透過 LINE 聯繫，並提供：姓名、訂單編號、聯絡電話、退換貨商品名稱、原因及照片。
退貨注意事項：
- 退回包裹需包含所有原始物件，含商品、包裝、感謝小卡及贈品
- 鑑賞期內提供一次免運退貨服務，若原訂單需支付運費則於退款中扣除
- 超過 7 天鑑賞期、商品有使用痕跡或配件不齊，恕無法受理退貨
退款確認後退至原付款信用卡帳號。如有特殊情況請聯繫客服另行處理。
📋 服務條款
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